ארבע תובנות מעולמו של מהנדס טלפוניה.
והיום: חדרי ועידה בנתבי שיחות
- מה זה חדר ועידה
לפעמים אנחנו צריכים לנהל שיחת ועידה עם כמה אנשים בו זמנית (ישיבת צוות, השמעת תוכן אוטומטי לעדכונים וכד’). חדר ועידות ענני הוא פתרון מעולה להשיג את המטרה הזו במיוחד כשהאנשים שצריכים להשתתף בשיחה נמצאים מחוץ למשרד, בנסיעה, בבית וכד’.
- מספר וירטואלי לחדר ועידה
הדרך הכי קלה להגיע לחדר הועידה היא להתקשר למספר וירטואלי שתקבלו מספק חדר הועידה שלכם. אפשר לתת את המספר הזה לכל מי שצריך להשתתף ולבקש שיתקשר למספר בשעה שקבעתם. אפשר גם לבקש מהמזכירות של העסק להתקשר לכל משתתף בשיחה ולהעביר אותו למספר הוירטואלי של חדר הועידה.
- הגנה על חדר הועידה מניצול לרעה
כדי להימנע משימוש לרעה במשאבים של חדר הועידה כדאי להקפיד על הדברים הבאים:
- לא לתת את המספר הוירטואלי של חדר הועידה למי שלא זקוק לו. רק המזכירות של העסק יכולה להעביר את המשתתפים בשיחת הועידה לחדר הועידה.
- להגדיר סיסמת מנהל בחדר הועידה. מי שיועבר לחדר הועידות ימתין עד שמנהל חדר הועידה יקיש את הסיסמא כדי שכולם יתחברו ביחד לשיחת הועידה.
- להגדיר כמות מקסימלית של ערוצי שיחה. בדרך כלל עשרה ערוצים מספיקים לכל שיחת ועידה.
- חיזוק חווית משתמש בעזרת חדר ועידה
כשמשתמשים בשיחות וידאו משולבות אודיו (זום, טימס, וובקס וכד’) עם הרבה משתתפים, מגלים לעיתים קרובות שרשת האינטרנט לא אמינה מספיק כדי לספק איכות סבירה של ערוץ האודיו, ואז אנחנו מתחילים לשמוע קיטועים בשיחה, מה שמקשה עלינו מאד להשתתף בשיחה וחווית המשתמש שלנו נפגמת. כדי להתגבר על בעיה זו, כדאי להתקשר למספר הוירטואלי של חדר הועידה במקביל לשימוש בתוכנה של שיחות הוידאו. בשיטה זו, אנחנו מפרידים את ערוץ האודיו מתוכנת שיחות הוידאו וככה שיחת הועידה שלנו לא נפגעת. אני גם ממליץ להשתיק את המיקרופון של המחשב בתוכנת שיחת הוידיאו כדי שלא יהיו צפצופים מיותרים בשיחה.
רוצים שאעזור לכם לתכנן את נתב השיחות החדש לעסק שלכם? התקשרו עכשיו לטלפון 037590757 והקישו 2.
