שיחות המכירה והשירות בארגון שלך הן עמוד היסוד של התקשורת השוטפת עם הקהלים שלך. לכן, חשוב שיעמוד לרשותך כלי אמין ונגיש שיאפשר לך להתחקות אחר כל השיחות.
דוח שיחות יומי הזמין לך באופן אלקטרוני יאפשר לך לעקוב אחר הנתונים הבאים:
- מספר המתקשר
- שעת ותאריך השיחה
- משך השיחה
- המחלקה שנתנה את המענה
- נושא השיחה ומספר פנייה
- תמונה מקיפה של מספר השיחות שבוצעו ונענו
- ריכוז כל השיחות שלא נענו
מעקב קבוע אחרי הנתונים יאפשר לך לבחון בזמן אמת את ביצועי העבודה של כל אנשי הצוות שלך ולוודא שכל שיחה שלא נענתה תטופל בהקדם. התייעלות מתמדת היא המפתח לשיפור המכירות בעסק. אני מזמין אותך לפנות אלי וללמוד על כל הכלים שיאפשרו לך להעצים משמעותית את התקשורת בארגון.
