כך שירותי טלפוניה מסייעים לארגונים לפרוץ את תקרת הזכוכית
אין ספק שכבעלי עסקים, כולנו שואפים לייצר כמה שיותר לידים. בניית בסיס לקוחות יציב, רחב ומתמשך היא תנאי הכרחי כיום לשמירה על שגשוג בארגון. עם זאת, רגע לפני שאנחנו נותנים פול גז על מאמצי השיווק שלנו, כדאי שנשאל את עצמנו – האם אנחנו מוכנים לקפיצה הזו?
בעלי עסקים רבים נופלים בדיוק בכשל הזה. הם מגלים ברגע האמת שאין להם את הכלים הלוגיסטיים כדי לתת מענה לכל הפניות שייצרו. זה לא אמור להפתיע אותנו. צוות שירות לקוחות שנועד לטפל ב-40 לקוחות ביום לא יוכל בן לילה וללא כל שינוי לקלוט 200 לקוחות. אז איך נפרוץ את תקרת הזכוכית הזו?
נתב שיחות חכם מאפשר לך לקלוט יותר מתקשרים מאי פעם ולוודא שאף אחד מהם לא יקבל לעולם צליל תפוס או שיחה ממתינה. כל פניה תיענה בקול נעים וידידותי שינתב את המתקשר אל המחלקה הרלוונטית ביותר או יאפשר לו להשאיר הודעה או לפתוח צ’אט ווטסאפ. כך, כל הלידים שלך מטופלים, מבלי לשנות באופן יסודי את מחלקות המכירות ושירות הלקוחות שלך.
רוצה להתחיל להתאים נתב שיחות במדויק לצרכים הייחודיים שלך?
אני מזמין אותך לפנות אלי עוד היום ויחד נעשה את הצעד הבא בפיתוח הארגון שלך.
